1.- IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES.

De una parte “Ziva Fashion Designers SL”, en adelante Ziva Fashion Designers, cuyos demás datos identificativos constan en el Aviso Legal, y de otra parte el Usuario que contrata los productos que se ofrecen a través del Website.

2.- ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN.

El Usuario declara que tiene capacidad legal para contratar y acepta la adhesión plena y sin reserva a las Condiciones Generales de Contratación, en adelante CGC, en la versión publicada al momento de la contratación.

3.- DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS.

En caso de indisponibilidad puntual de un producto, el Usuario será informado a través de correo electrónico de tal extremo y el nuevo plazo de entrega orientativo.

4.- FORMAS DE PAGO.

– Tarjeta Crédito (Visa y MasterCard).

– PayPal

– Transferencia Bancaria.

5.- SEGURIDAD Y PROTECCIÓN A COMPRADORES

En zivafashiondesigners.com cumplimos los protocolos SLL, a que se utiliza en las pasarelas de pago el sistema 3DSecure redirigiendo los datos a servidores seguros sin que el comercio pueda acceder a ellos o almacenarlos

3D Secure es la nueva forma de pago desarrollada por Visa y Mastercard que posibilita la realización de compras seguras en Internet y autentifica al comprador como legítimo titular de la tarjeta que está utilizando.

A partir de ahora solo podrás comprar introduciendo una clave secreta que recibirás en tu teléfono móvil, la cual, autorizará la compra que estás realizando en ese preciso momento. Si no introduces esa clave, no podrás terminar la compra con la tarjeta.

De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones mediante TPV virtual.

6.- POLÍTICA DE ENVÍO.

zivafashiondesigners.com realiza envíos nacionales (península) en un plazo de 24/48 horas laborables mediante la empresa Tipsa, además de envios internacionales en un plazo de 3/10 dias laborales.

Los gastos de envío incluyen gastos de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío.

Cuando realice el pedido, le enviaremos un e-mail de confirmación de compra, también le confirmaremos cuando su pedido salga de nuestras instalaciones.

6.1.- Zonas de envío

Actualmente nuestra tienda online opera en toda la península Española, Holanda, Francia, Italia, Reino Unido, Luxemburgo, Bélgica, Suiza y Alemania.

No se realizan pedidos a Ceuta, Melilla, Canarias y Baleares.

6.2.- Plazos de envío

Los pedidos serán entregados en su dirección de envío en un plazo de 24-48 horas laborales (península) y de 3-10 días (internacionales), con entregas de lunes a viernes. En festivos nacionales o locales, puentes, Navidad u otras fechas especiales, la fecha de entrega puede ser ligeramente superior al plazo indicado, por motivos de logística.

6.3.- Gastos de envío en España

Envíos Gratis a partir de 50€ a toda España, para pedidos inferiores el coste de gastos de envíos es de 5€.

6.4.- Gastos de envío fuera de España

El coste por envío fuera de españa será de € 15,- para pedidos inferiores a € 300,-
A partir de € 300,- el envío será gratuito fuera de españa

Puede recibir su pedido en la dirección que más le convenga (domicilio, trabajo…, pero nunca en apartado de correos).
Si desea recoger el pedido en Tienda (Avda. De la Libertad, 18 Jávea- Alicante) póngase en contacto con nosotros:

Telf: 965641437

E-mail: javea@zivafashion.net

7.- PROCEDIMIENTO, DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DESISTIMIENTO, Y GARANTÍA LEGAL.

7.1.- Procedimiento.

Para el ejercicio de los derechos de cancelación, desistimiento y uso de la garantía, el Usuario deberá ponerse en contacto con Ziva Fashion Designers a través de 965 641 437 o javea@zivafashion.net.

7.2.- Derecho de Cancelación y Desestimiento.

Nuestra política, cumpliendo la normativa vigente, permite al cliente la devolución o cambio ya sea total o parcial sin desperfecto o error en el producto durante el plazo de 7 días desde el recibo de la mercancia por parte del cliente.

Este tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que llegó y no haber sido utilizado. Así como devolverse en el embalaje original y no retirar la etiqueta original de la prenda.

En caso de rotura o deterioro del producto será necesario aportar imágenes que demuestren su tara para realizar el correspondiente cambio o abono del mismo.

En caso de problemas con el embalaje, deberá comunicárselo a la empresa de mensajería en el momento de recepción del pedido.

Para proceder a su devolución, deberá avisarnos por correo electrónico al email. javea@zivafashion.net con sus datos de recogida y enviaremos un mensajero de MRW que procederá a la retirada de su pedido con un coste adicional de 6€ de gastos de envío. (España)

El reembolso del valor de la mercancía se realizará una vez comprobemos en nuestra tienda el buen estado de la misma (incluido el embalaje original). La devolución del importe se realizara de la misma forma en que realizo el pago. En caso de haber cobrado portes de ida, este importe no será abonado en caso de devolución.

Si se devuelve un articulo que estaba rebajado, se cobraran € 6,- por portes de vuelta. (España)

7.3.- Garantía Legal.

El Usuario dispone de un plazo de dos años de garantía desde la entrega del producto. No se incluyen en esta garantía las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas por parte del Usuario. Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega del producto ya existían cuando la cosa se entregó.

Para ejercer la garantía del producto, contacte con Ziva Fashion Designer a través del correo electrónico javea@zivafashion.net